Seminar-Informationen

Das Leistungsspektrum des Vollstreckungsaußendienstes wandelt sich. Sachaufklärung und Forderungsmanagement machen nun auch vor dem Außendienst nicht halt. Vom reinen „Geldabholer“ hin zur qualifizierten, internetbasierten Sachbearbeitung ist heute der Stand der Dinge. Das Seminar zeigt das Leistungsspektrum und beantwortet die Frage: Wie kann die Kassenleitung den Außendienst über Ziele und Kennzahlen besser steuern?

Schwerpunkte

–       Tätigkeitsmerkmale „alt“ und „neu“ – eine kurze Retrospektive

–       Warum ist eine Neuorganisation notwendig?

–       Die Ausstattung des Vollstreckungsaußendienstes

–       Neue Tätigkeitsschwerpunkte im Außendienst; wie viel Sachbearbeitung ist notwendig?

–       Das Arbeiten mit Kennzahlen im Vollstreckungsaußendienst

–       Steuerung des Vollstreckungsaußendienstes über Ziele und Kennzahlen

–       Welche Ziele sind bei leistungsorientierten Vereinbarungen sinnvoll und umsetzbar?

–       Prozesshandbuch zum Thema „Sachpfändung und Türöffnung“

–       Das Urteil des Landesarbeitsgerichts Hamm in der Rückblende

–       Die Einzelfall bezogene Internetrecherche zum Schuldner; Vorgehen und Ablauf

–       Fragen der Teilnehmenden und Erfahrungsaustausch

Teilnahmebedingungen

Teilnahmebedingungen

Bitte melden Sie Ihre Teilnahme schriftlich an. Ihre Verwaltung erhält mit der Teilnahmebestätigung die Rechnung zugeschickt. Die Teilnahmegebühr von 195,00 € zzgl. 19 % MwSt. pro Teilnehmer schließt Arbeitsunterlagen, Mittagessen und Erfrischungsgetränke ein. Bei Stornierung nach dem 21.03.2022 sind 50 % der Gebühr, bei Nichtteilnahme ohne Abmeldung sowie Absage am Seminartag ist die volle Seminargebühr fällig. Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr bis zum 11.04.2022.