Seminar-Informationen
Die im Seminar vermittelten Inhalte sind nicht nur für Auszubildende interessant. Höflichkeit und gute Verhaltensregeln sollten die Normalität sein, sind es aber nicht immer und überall. Das betrifft sowohl den Kontakt zu Bürgern der Kommune als auch den guten Ton innerhalb der Verwaltung. Die Teilnehmenden haben jederzeit Gelegenheit, ihre Fragen einzubringen und zu diskutieren
Schwerpunkte
– Der erste Eindruck
– Kontakt zum Bürger
– Richtiges Grüßen und Begrüßen (wer grüßt zuerst, Hände schütteln, Körpersprache)
– Pünktlichkeit
– Zauberwörter und Zerstörersätze
– Duzen/Siezen
– Kleidung
– Telefonieren
– Fragen und Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden
Teilnahmebedingungen
Bitte melden Sie Ihre Teilnahme schriftlich an. Ihre Verwaltung erhält mit der Teilnahmebestätigung die Rechnung zugeschickt. Die Teilnahmegebühr von 180,00 € zzgl. 19 % MwSt. pro Teilnehmer schließt Arbeitsunterlagen und Erfrischungsgetränke ein. Bei Stornierung nach dem 30.05.2023 sind 50 % der Gebühr, bei Nichtteilnahme ohne Abmeldung sowie Absage am Seminartag ist die volle Seminargebühr fällig. Bitte überweisen Sie die Teilnahmegebühr bis zum 19.06.2023.